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Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra y video al recibir tu producto.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de pre-venta, hot sale no se pueden reembolsar.
Si el comprador hizo la separación y no siguió con los pagos. All kpop realiza el reembolso parcial (50%) .
Política de Devolución y garantía (No es aplicable)
- Si el producto esta con errores de fabrica o falte algún ítem.
- Si el producto tiene desperfecto como rayaduras de caja , el out box solo es para la protección
Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto (pago de envío será cubierto por el cliente). También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a través del correo allkpopglobal.store@gmail.com.
Envío
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Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
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Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.